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  昨日，据福州顾客施先生反映，他们买的布艺沙发才从了两个月，海绵垫边际就呈现陷落现象。他向商家投诉时，还遭受“塌了就换一边坐”的雷人提示。对此，川正家居售后作业人员予以否定，但同意为施先生替换新的海绵垫。

  “沙发才坐了2个月，海绵就变形陷落了。售后还叫咱们换一边坐，还要少坐！”昨日下午，施先生指着客厅里的沙发说。记者看到，这沙发中两块海绵垫显着低于中心的，坐上去能感觉有歪斜。

  施太太说，沙发是本年五一期间在川正家居榕城广场店买的，9月份搬新家才开始运用，没用多久就呈现陷落状况。他们联络商家，却得到令人哭笑不得的回应。

  “商家派人来看，承认是商品质量上的问题。”施太太说，对方称要向领导报告后才干答复，但一向没有成果。她再次联络商家，对方标明不能退换。

  “买的时分说保修12个月，现在才2个月，出问题就不担任了。”施先生以为，川正家居是店大欺客。

  昨日下午，记者来到金山榕城广场川正家居店，以顾客身份找到与施先生家相同的那款沙发。“这是全友家私的产品，确保海绵垫不会变形，从没呈现过陷落的状况。”导购小姐标明，店内沙发的保修期都是12个月，如果真的出了问题，可以给我们供给维修服务。

  记者标明身份时，该店售后的刘小姐却标明，海绵沙发垫用久了难免会变形。施先生家里的沙发五一促销时买的样品，以为或许是运用中没留意，常常坐在同一个当地，导致部分海绵陷落。

  关于“塌了就换一边坐”的提示，刘小姐标明，她一向在跟进这款沙发的售后作业，从没说过这样的话。“我仅仅跟他们说，不要认准一个当地坐，要略微移动或是替换方历来坐”。

  有业内人士指出，布艺沙发寿数的长短根本都是由海绵质量决议的。对海绵质量，顾客很难进行辨认，所以尽量选购大品牌的布艺沙发，对手感高低不平，或坐下去弹性较差的沙发要慎买。

  此外，家居城的样品由于陈设过久、很多客户试坐的原因，海绵或许已有陷落的状况，消费的人在购买时更要细心辨认，若产生消费胶葛可拨打12315维权。