对此,肖先生表明:“我不想要补偿,就期望宜家能给我一个解说,这些碎屑是什么原料?会不会是下脚料?假如床垫内原本便是碎屑,为啥不在阐明上标示?” 昨夜,宜家北京市场部对此回应称,经判定,该沙发床垫运用的填充工艺即为块状海绵填充,原料为混合聚氨酯硬质泡沫。该填充工艺特色为:将通过切开的海绵作为填充料,在消费的人运用的进程中会更舒适。客服中心在未对产品问题进一步核实的情况下便向顾客做出不专业的回复,导致顾客产生了误解,对此宜家方面深表歉意。
对此,肖先生表明:“我不想要补偿,就期望宜家能给我一个解说,这些碎屑是什么原料?会不会是下脚料?假如床垫内原本便是碎屑,为啥不在阐明上标示?”
昨夜,宜家北京市场部对此回应称,经判定,该沙发床垫运用的填充工艺即为块状海绵填充,原料为混合聚氨酯硬质泡沫。该填充工艺特色为:将通过切开的海绵作为填充料,在消费的人运用的进程中会更舒适。客服中心在未对产品问题进一步核实的情况下便向顾客做出不专业的回复,导致顾客产生了误解,对此宜家方面深表歉意。